服务流程 · 32 节点 SOP 交付

尧图承诺：首页设计稿提供 3 版方向供选择，选定方向后提供 5 次以内免费修改；内页设计提供 3 次以内免费修改。超出次数的修改我们会提前与您沟通确认工时报价，绝不以"修改"为理由漫天要价。如果连续 3 版首页设计仍无法达到您的预期，我们承诺无条件全额退还设计阶段款项。

项目执行过程中允许新增或变更需求。对于小调整（如文案替换、图片更换等），我们的项目经理会直接安排处理，不额外收费；对于较大的需求变更（如新增页面类型、新增功能模块），我们会在 2 个工作日内出具《需求变更评估单》，列明变更内容、影响工时、费用调整与工期变化，经双方签字确认后执行，确保透明无隐形消费。

尧图提供三级响应机制：P0 级故障（网站无法访问）1 小时内响应并启动应急处理，4 小时内恢复服务；P1 级故障（部分功能异常）2 小时内响应，24 小时内修复；P2 级问题（优化建议/小调整）24 小时内响应，3 个工作日内处理完毕。所有项目享受终身免费 BUG 修复服务，绝不让您上线后"找不到人"。

尧图郑重承诺：所有项目源代码、数据库、设计源文件、域名所有权、服务器管理权限，在项目验收通过后 100% 完整交付给客户。我们不使用任何形式的加密代码、不植入后门程序、不绑定您的域名到我们的平台。您完全可以选择后续自行维护或交给任何第三方团队，不会出现"必须找尧图才能改"的情况，从机制上保障您的数据资产安全。