佳能喷墨机型打印量上来之后偶尔会在面板上显示5B00并拒绝继续工作。出现这个代码大多数情况和废墨吸收组件有关打印头每次清洗都会排出残余墨水这些墨水被机体内部的吸收垫收集当吸收量接近上限主板为了保护机器会暂停打印。也有一部分5B00来自驱动残留、队列卡顿等系统侧原因所以排查时要分两条线走。文章目录先判断问题出在打印系统还是设备本体用「软领打印机驱动修复大师」检查系统侧的驱动和队列处理5B00错误的主要操作方法一把废墨计数器重置为零方法二清洁或更换废墨吸收垫方法三用驱动修复软件做一次整体检查方法四送到授权维修点处理小结不同场景的处理选择处理中的常见误区先判断问题出在打印系统还是设备本体遇到5B00先别急着拆机器。可以按“电脑端队列 → 打印机共享与端口 → 驱动状态 → 设备本体”的顺序逐步排查每一步都先解决能直接看见的异常再决定要不要动硬件。打印故障排查路径打印故障排查路径1任务队列先取消卡住任务2共享网络确认主机和 IP3端口驱动修复端口和驱动4设备本体检查纸张墨粉状态5测试页确认恢复打印任务队列里如果堆着旧文档打印机可能一直显示正在打印后面的任务自然送不进去。可以先用系统自带的打印队列窗口清掉卡住的项目队列还是清不干净再打开管理员命令提示符重启打印后台服务并清理缓存文件net stop spooler del /Q %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.* net start spooler命令执行完以后到控制面板打印一张测试页大部分“正在打印”卡死都能解决。走完这一步再看共享主机有没有开机、端口和IP有没有变化最后检查驱动是否需要重装。用「软领打印机驱动修复大师」检查系统侧的驱动和队列很多5B00其实和废墨硬件没有直接关系而是上次误删驱动、装错端口或打印后台服务异常造成的。电脑端的问题先处理掉后面真正需要拆机的概率会低很多。操作步骤操作步骤下载并安装「打印机驱动修复大师」先运行打印机修复。使用智能打印修复扫描打印机设置、打印机状态、打印机队列和打印机共享异常。勾选与当前故障相关的异常项执行一键修复。提示驱动缺失时使用自动安装驱动已经确认品牌型号时使用手动安装驱动。重新打印测试页复查队列、共享和驱动状态。系统侧扫描可以交给工具自动完成。先运行「软领打印机驱动修复大师」让它把打印机设置、打印机状态、队列和共享异常都查一遍查看结果时把和当前故障相关的项勾选上执行一键修复。如果提示驱动缺失就按自动安装流程处理已经确认品牌型号也可以手动选择型号。全部修复完以后打印测试页确认错误是否仍然存在。处理5B00错误的主要操作如果系统侧已经恢复错误码还是没有消失重点就转向废墨组件。下面按操作量从小到大给出四种做法按顺序试一遍比较稳妥。方法一把废墨计数器重置为零废墨计数器是打印机内部的一个软计数用来记录清洗打印头时排出的废墨量。计数达到上限之后即使吸收垫还有余量主板也会出于保护逻辑暂停打印。重置计数的操作不涉及拆机但不同机型的按键组合有差异。关闭打印机并拔掉电源线等待约 30 秒让内部电容放电。重新接通电源按住机身上的“电源”键开机。电源灯亮起后根据机型按住“停止”“复位”或“继续”键两秒等待指示灯闪烁后松开。面板进入待机状态后在电脑上运行对应型号的废墨计数器清零工具。将计数器数值写回初始状态保存设置再重启打印机。方法二清洁或更换废墨吸收垫清零之后只打了少量文件又弹出5B00多半说明吸收垫确实已经吸满。这时可以拆出吸收组件处理。多数机型打开机身内部的废墨仓盖板就能看到吸收垫部分机型需要拧开外壳螺丝才能取出。先拆下墨盒或打印头保护盖按说明书找到废墨吸收器的位置。小心取出废墨垫放在清水下反复冲洗不要使用洗涤剂。在阴凉处彻底晾干确认流出的水没有颜色后再装回。清理完成后重新做一次废墨计数器清零让打印机从头统计。如果垫片已经板结、发硬或出现破损直接换新的更稳妥。拆装过程中注意不要让墨水沾到电路板和排线。方法三用驱动修复软件做一次整体检查如果不想手动按组合键也不太会拆机「软领打印机驱动修复大师」可以先把系统侧的隐患处理掉。运行后它会扫描打印机状态、队列、驱动和共享设置把影响打印的异常项列出来对能自动修复的项目直接一键处理。启动软件进入“打印机修复”模块。等待扫描完成查看检测出的异常项目。点击“一键修复”处理完成后重启打印机检查5B00是否消失。软件能解决的多数是驱动、设置和端口问题。如果打印机已经明确提示废墨收集组件到寿命上限还是需要结合清零或清洁操作一起处理。方法四送到授权维修点处理前三种方法都试过错误码仍然反复出现通常说明吸收组件已经老化或位置特殊不适合自己拆开。建议联系佳能官方维修服务或当地专业维修店。在佳能官网查询附近的授权维修网点确认是否能处理喷墨机型。带上打印机和错误码描述让维修人员检查废墨系统与主板状态。维修人员可以整体更换废墨组件并把主板的计数状态调回正常比自己反复清零更彻底。小结5B00本身是废墨保护机制在起作用多数情况和主板、打印头无关。优先从系统侧排查队列和驱动再把重点放在计数器清零和吸收垫清洁上大部分机器都能恢复打印。选择哪种处理方式取决于你更愿意动手拆机还是更希望借助工具自动排查。不同场景的处理选择不同报错表现适合不同的处理顺序可以先对照下面这张表快速定位问题表现优先处理适用场景打印任务堆积先清队列再重启打印服务任务一直显示正在打印共享打印机脱机检查主机、网络和共享设置局域网打印机突然不可用驱动或端口异常用打印机修复重新检测删除重装后仍无法打印处理中的常见误区只重启电脑不清打印队列。队列里的旧任务会在下次发送文档时继续占用端口所以问题容易反复出现。看见“脱机”就重装驱动。共享主机没有开机、IP发生变化、网络发现被系统关闭同样会让打印机在电脑里显示脱机这些都不是重装驱动能解决的。卡纸或缺墨也优先修驱动。纸路、墨盒和硒鼓属于设备本体异常需要先处理物理层面的问题驱动修复工具针对的是系统侧设置。网络发现被系统关闭同样会让打印机在电脑里显示脱机这些都不是重装驱动能解决的。卡纸或缺墨也优先修驱动。纸路、墨盒和硒鼓属于设备本体异常需要先处理物理层面的问题驱动修复工具针对的是系统侧设置。先把能够确认的异常逐项排除再考虑清零或送修5B00处理起来就不会手忙脚乱。