做企业微信自动化时经常会遇到一个问题为什么有些功能可以直接通过API完成有些操作却需要结合RPA其实这和API、RPA两种技术的工作方式有关。简单理解API更适合“调用能力”RPA更适合“模拟操作”。两者结合之后就可以覆盖更多企业微信自动化场景。一、API和RPA有什么区别先不用理解太复杂的技术概念。可以简单看成API → 系统之间传递数据和指令RPA → 模拟人工操作软件例如你的业务系统产生一条任务业务系统 → API → 自动化程序 → 企业微信API负责把任务传过去。如果后面的动作需要按照客户端操作流程执行就可以交给RPA完成。二、为什么有些场景需要RPA企业微信实际使用过程中有很多操作本身就是人在客户端完成的。比如打开企业微信 → 找到对应位置 → 点击操作 → 输入内容 → 发送如果希望把这种重复操作自动化就可以让RPA按照固定流程执行。整体流程可以理解成业务系统 → API接收任务 → RPA执行操作 → 企业微信 → 完成任务这样就把“人工操作”变成了“程序自动执行”。三、RPA到底是怎么工作的RPA可以理解成一个按照固定规则工作的“数字员工”。比如现在需要发送一条消息接收任务 → 定位账号 → 定位群聊 → 输入内容 → 执行发送 → 返回结果这些动作按照预先设定好的流程执行。如果业务系统每天产生很多相同类型的任务就不需要工作人员重复操作。四、企业微信外部群为什么适合做自动化外部群是企业微信日常运营中比较常见的场景。例如客户通知业务提醒活动通知服务消息群运营客户跟进如果这些事情都靠人工处理就会产生大量重复工作。例如每天需要给不同群发送不同内容业务系统产生任务 → 判断目标群 → 调用API → RPA执行 → 外部群发送消息整个过程可以根据自己的业务规则进行自动化。五、自动化是不是所有操作都要模拟人工也不是。如果一个功能本身已经有合适的API能力那么优先使用API会更加直接。可以理解成有API → 直接调用API需要客户端操作 → RPA执行两者结合 → API RPA自动化所以实际开发的时候并不是为了使用RPA而使用RPA而是根据具体业务场景选择合适的方式。六、QiWe API在这里起什么作用QiWe API就是将API调用和RPA自动化结合起来用于企业微信相关业务的自动化开发。例如一个订单系统需要触发企业微信消息订单系统 → QiWe API → RPA自动执行 → 企业微信 → 完成消息操作如果后续还需要联系人、群管理、消息、会话等能力也可以根据实际业务继续扩展。这种方式比较适合已经有自己业务系统希望把企业微信接入现有业务流程的开发场景。七、做企业微信自动化需要注意什么自动化并不是简单地让程序一直不停执行。实际使用过程中还需要考虑操作频率不要让程序短时间内进行大量连续操作。任务间隔不同任务之间应该设置合理的执行间隔。异常处理如果执行失败需要能够识别异常并进行后续处理。任务状态最好记录任务是否执行、执行结果以及失败原因。业务逻辑不要把所有逻辑都放到RPA里面业务判断最好还是由自己的业务系统负责。这样整个系统会更加清晰业务系统负责判断 → API负责传递 → RPA负责执行 → 企业微信完成操作如果想了解具体的API调用方式、参数以及相关功能可以查看完整文档查看 QiWe API API 文档https://doc.qiweapi.com/