用户问：‘并发100通就卡顿，你们怎么稳住？’
这是实际使用中非常关键的体验问题。智脑AI人机协同外呼系统采用分布式架构设计，底层支持弹性扩容。当客户实际并发需求达到100路及以上时，系统会自动调度资源池中的语音通道与AI服务节点，避免单点瓶颈。是否卡顿，不取决于理论峰值，而取决于部署方式与线路匹配度。我们提供两种落地方式：一是公有云标准接入（适合快速上线、中小并发场景），二是私有化部署（适用于对稳定性、数据自主性要求高的客户）。私有化部署可按需配置服务器资源，并配合专用外呼线路，实测在200路并发下仍保持平均响应延迟＜800ms，语音接续无断连、无积压。是否卡顿，最终看的是您当前使用的部署形态和线路质量，而非单纯看并发数字。
用户又问：‘和我们现有CRM对接要改多少代码？’
这取决于您CRM系统的开放能力，而非我们单方面决定。智脑AI提供标准化API接口（含HTTP+JSON协议），覆盖外呼发起、通话状态回调、录音回传、标签更新等核心动作。如果您的CRM已具备通用Webhook接收能力或支持HTTP请求调用，通常只需在CRM端配置5–10个字段映射（如客户ID、手机号、跟进状态、通话结果等），开发工作量约为0.5–2人日。若CRM为老旧定制系统、无API入口，则需通过数据库中间表或轻量ETL脚本做数据同步，此时需双方技术人员共同梳理字段逻辑，一般不超过3人日。我们不强制要求您改造CRM，而是适配您的现状——能接API就走API，不能就走文件/数据库级对接。所有对接方案均在商务沟通确认后提供详细接口文档与测试沙箱环境。
需要说明的是：智脑AI是本公司运营的直接服务商，服务覆盖全国，不通过渠道转包。所有外呼线路、AI模型、调度引擎均由我们自主运维与维护。如有疑问，请看主页介绍，欢迎就技术细节进一步交流。
